01
Fristen & Verlauf
Wann war der Check-out? Was wurde gemeldet? Wir ordnen Buchung, Schadenmeldung und bisherigen Verlauf ein.
Der AirCover-Check · roomrights mit voss.legal
Airbnb zahlt den Schaden nicht?
Hilfe für Gastgeber.
Airbnb hat deinen Fall abgelehnt, gekürzt oder geschlossen? Rechtsanwalt Daniel Voß prüft die Begründung, deine Belege und die nächsten Schritte gegenüber Airbnb.
199 € Grundhonorar + 15 % Erfolgsanteil.
Jeweils inkl. MwSt. Grundhonorar auch ohne Auszahlung.
Gastgeberwissen trifft Anwaltskompetenz.
Mit voss.legal · Kanzlei für Immobilienrecht
Mit voss.legal · Kanzlei für Immobilienrecht
Wo stehst du gerade?
Dein Ausgangspunkt.
Dein nächster Schritt.
Ob die Erstattung bereits abgelehnt wurde oder der Schaden gerade erst entstanden ist: Hier findest du die passenden Informationen.
Die Zeit im Blick behalten
Kurze Fristen.
Klare nächste Schritte.
Sichere deinen Fall bei Airbnb, auch wenn du uns parallel kontaktierst.
14 Tage nach Check-out
Gast und Airbnb informieren
Fordere den Gast zur Zahlung auf und melde den Schaden über das Mediations-Center.
30 Tage nach Check-out
Antrag und Belege einreichen
Reiche den Zahlungsantrag und die erforderlichen Nachweise vollständig bei Airbnb ein. Die 30 Tage sind keine allgemeine Wartefrist.
Der Ausgangspunkt ist dein Fall
Von „abgelehnt“
zu „was ist möglich?“
Keine pauschale Antwort. Eine Prüfung der Einzelheiten, auf die es ankommt.
02
Schaden & Belege
Fotos, Rechnungen und Nachrichten: Wir prüfen, was den Schaden nachvollziehbar macht und welche Nachweise noch fehlen.
03
Anspruch & Vorgehen
Wir bewerten den Anspruch gegenüber Airbnb. Bei vertretbarem Anspruch folgen die vereinbarten außergerichtlichen Schritte.
So arbeiten wir zusammen
Vom ersten Kontakt
zum nächsten Schritt.
Aus Fotos, Rechnungen und einem langen Chat wird ein geordneter Vorgang. Die kostenpflichtige Prüfung beginnt erst nach deiner Beauftragung.
- 01
Schaden schildern
Nenne Buchung, Check-out, Schadenhöhe und den Stand bei Airbnb. Für die erste Anfrage brauchst du noch keine fertige Akte.
Deine Anfrage ist unverbindlich. - 02
Paket vereinbaren
Wir klären Eignung, Leistungsumfang und Honorar. Du entscheidest auf dieser Grundlage, ob du voss.legal beauftragst.
199 € + 15 % für geeignete Fälle, jeweils inkl. MwSt. - 03
Anspruch prüfen
Nach der Beauftragung prüfen wir Fristen, Belege und die maßgeblichen Bedingungen. Wir sagen dir auch, wenn weitere Schritte nicht aussichtsreich erscheinen.
Du erhältst eine rechtliche Einschätzung. - 04
Anspruch verfolgen
Bei vertretbarem Anspruch: ein außergerichtliches Schreiben an Airbnb, eine Nachfassung und Bewertung der Antwort im vereinbarten Umfang.
Gerichtliche Schritte werden separat vereinbart.
Eine Anfrage bei uns wahrt keine Fristen gegenüber Airbnb oder dem Gast. Hinweise zu Fristen und Belegen
Gut vorbereitet
Dein Fall steckt
in den Details.
Für die erste Anfrage genügt eine kurze Schilderung. Für die anwaltliche Prüfung helfen uns diese Unterlagen.
- Buchung, Check-out-Datum und Schadenmeldung
- Fotos des Schadens, möglichst mit Vorher-Zustand
- Rechnungen oder Kostenvoranschläge
- Nachrichten mit dem Gast und Airbnb
- Ablehnung, Teilzahlungsangebot oder Abschlussmitteilung
Wissen für Gastgeber
Deinen Fall
besser einordnen.
Vertiefe die Fragen, die für deinen nächsten Schritt wichtig sind.
01
AirCover abgelehnt
Begründung verstehen und eine Überprüfung vorbereiten.
02Schaden melden
Fristen, Dokumentation und der Weg durch den Vorgang.
03Schutzumfang
Schäden, zusätzliche Reinigung und gewöhnliche Abnutzung.
04Der Gast zahlt nicht
Bestreiten, fehlende Antwort und Teilzahlung auseinanderhalten.
05Rauch und Zusatzreinigung
Belege sichern und Kosten mit einem Arbeitsblatt aufschlüsseln.
Gut zu wissen
Ein paar Fragen.
Klare Antworten.
Noch etwas offen? Wir sind für dich da.
info@roomrights.deKann eine Ablehnung noch überprüft werden?
Ja, die Begründung und die Unterlagen lassen sich prüfen. Ob ein weiteres Vorgehen rechtlich und wirtschaftlich sinnvoll ist, hängt vom einzelnen Fall ab. Eine zusätzliche Auszahlung ist nicht garantiert.
Ist der AirCover-Schutz eine Versicherung?
Der hier angesprochene Schutz bei Sachschäden ist die vertragliche Gastgeber-Schadensgarantie von Airbnb. Sie ist keine Sachversicherung. Welche Voraussetzungen und Ausschlüsse gelten, prüfen wir anhand der maßgeblichen Bedingungen.
Was umfasst das Paket?
Die Prüfung eines Schadensfalls aus einer Buchung, bei vertretbarem Anspruch ein Anspruchsschreiben sowie eine Nachfassung beziehungsweise Bewertung der Antwort. Gerichtliche Schritte, Gutachter und die gesonderte Durchsetzung gegen den Gast benötigen eine zusätzliche Vereinbarung.
Was passiert, wenn nichts ausgezahlt wird?
Das Grundhonorar von 199 € inklusive Umsatzsteuer fällt auch dann an. Der zusätzliche Erfolgsanteil von 15 % entsteht nur auf die zusätzlich erreichte Auszahlung. Einzelheiten und Zulässigkeit werden vor dem Auftrag vereinbart.
Was ist, wenn der Gast auch eine unfaire Bewertung hinterlassen hat?
Schadensfälle und Bewertungsprüfung sind unterschiedliche Leistungen. Wenn du auch eine Airbnb-Bewertung löschen lassen möchtest, nenne dies in deiner Anfrage. Wir grenzen die Aufträge und Kosten vor der Beauftragung ab.
Wahrt meine Anfrage eine Frist?
Nein. Bitte melde deinen Schaden und reiche erforderliche Unterlagen fristgerecht bei Airbnb ein. Die Kontaktaufnahme mit uns ersetzt das nicht und ist noch keine Beauftragung.
Hier beginnt der nächste Schritt
Dein Anliegen verdient
eine klare Antwort.
Erzähl uns, was passiert ist. Wir klären, ob wir dich unterstützen können und wie die Zusammenarbeit aussieht.
AirCover-Fall anfragen