Typische Schadensfälle
Beschädigte Möbel, Elektrogeräte oder Einrichtungsgegenstände; Schäden an Wänden, Böden oder Sanitäreinrichtungen; außergewöhnliche Reinigungskosten; fehlende oder zerstörte Ausstattung.
AirCover-Schäden durch Airbnb-Gäste
Airbnb AirCover Schaden geltend machen
Anwaltliche Hilfe für Gastgeber.
Wir prüfen deinen Schaden und die nächsten Schritte gegenüber Airbnb. Anwaltliche Unterstützung für Gastgeber durch Rechtsanwalt Daniel Voß.
Unverbindlich anfragen. Kurz schildern, Rückmeldung erhalten, dann über den Auftrag entscheiden. Belege kannst du nachreichen.
199 € Grundhonorar + 15 % Erfolgsanteil.
Erfolgsanteil auf die zusätzlich erreichte Auszahlung. Beide Honorare inkl. MwSt. Grundhonorar auch ohne Auszahlung.
Gastgeberwissen trifft Anwaltskompetenz.
Mit voss.legal · Kanzlei für Immobilienrecht
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Was AirCover abdeckt
Was ist ein Airbnb AirCover Schaden?
Ein AirCover-Schaden liegt vor, wenn ein Gast während des Aufenthalts deine Unterkunft oder Einrichtung beschädigt hat. Airbnb bietet Gastgebern damit einen Schutz bis zu 3 Millionen Euro.
Voraussetzungen
Du musst den Schaden fristgerecht melden und mit aussagekräftigen Belegen nachweisen. Maßgeblich sind die für deine Buchung geltenden AirCover-Bedingungen.
Häufige Ausschlüsse
Gewöhnliche Abnutzung, bereits bestehende Mängel oder unzureichend dokumentierte Schäden führen häufig zu Ablehnungen. Wir prüfen, ob dein Fall die Voraussetzungen erfüllt.
Falls dein Gast zusätzlich eine unfaire Bewertung hinterlassen hat, kannst du auch eine anwaltliche Bewertungsprüfung anfragen.
Typische Ausgangspunkte
Kommt dir das
bekannt vor?
Diese Fälle sehen unterschiedlich aus. Die Grundlage bleibt eine Prüfung der konkreten Unterlagen.
Möbel oder Ausstattung beschädigt
Nach dem Aufenthalt ist etwas kaputt. Wir betrachten Schadenbild, zeitliche Zuordnung und die vorliegenden Kostenbelege.
Mehr als die übliche Reinigung
Es sind besondere Reinigungskosten entstanden. Wir prüfen den konkreten Aufwand und die maßgeblichen Bedingungen.
Gast und Airbnb klären den Fall nicht
Eine Zahlung bleibt aus oder du weißt nicht, wie du den Vorgang weiterführen sollst. Wir ordnen den bisherigen Verlauf ein.
Dein AirCover-Auftrag
Wir prüfen die Grundlage.
Und verfolgen, was trägt.
Rechtsanwalt Daniel Voß von voss.legal übernimmt die anwaltliche Arbeit. Du behältst deine Forderung und bekommst einen klar abgegrenzten Auftrag für einen Schadensfall aus einer Buchung.
Keine Auszahlungsgarantie. Gerichtliche Schritte, Gutachter und ein gesondertes Vorgehen gegen den Gast sind nicht Bestandteil des Pakets.
- Fristen, Unterlagen und Anspruch gegenüber Airbnb prüfen
- Fehlende Belege und rechtliche Grenzen benennen
- Bei vertretbarem Anspruch ein Anspruchsschreiben erstellen
- Eine Nachfassung und Bewertung der Antwort im vereinbarten Umfang
Schäden in deiner Unterkunft
Wasserschaden nach einem Airbnb-Aufenthalt
Du vermietest die Unterkunft und entdeckst einen Wasserschaden? Halte fest, was beschädigt ist, wann du es entdeckt hast und was über die Ursache bekannt ist. Ein Schaden nach dem Aufenthalt beweist noch nicht, dass der Gast ihn verursacht hat.
- Übersichts- und Detailfotos der betroffenen Räume und Gegenstände
- Zeitlicher Verlauf und dokumentierter Zustand vor der Buchung
- Nachrichten sowie vorhandene Feststellungen eines Fachbetriebs zur Ursache
- Reparaturangebote, Rechnungen und bisherige Antworten von Airbnb
Ob dein Fall zum AirCover-Angebot passt, hängt von Ursache, Nachweisen und den maßgeblichen Bedingungen ab. Beschreibe bekannte Tatsachen und offene Fragen getrennt.
Die Zeit im Blick behalten
Kurze Fristen.
Klare nächste Schritte.
Sichere deinen Fall bei Airbnb, auch wenn du uns parallel kontaktierst.
14 Tage nach Check-out
Gast und Airbnb informieren
Fordere den Gast zur Zahlung auf und melde den Schaden über das Mediations-Center.
30 Tage nach Check-out
Antrag und Belege einreichen
Reiche den Zahlungsantrag und die erforderlichen Nachweise vollständig bei Airbnb ein. Die 30 Tage sind keine allgemeine Wartefrist.
So arbeiten wir zusammen
Vom ersten Kontakt
zum nächsten Schritt.
Aus Fotos, Rechnungen und einem langen Chat wird ein geordneter Vorgang. Die kostenpflichtige Prüfung beginnt erst nach deiner Beauftragung.
- 01
Schaden schildern
Nenne Buchung, Check-out, Schadenhöhe und den Stand bei Airbnb. Für die erste Anfrage brauchst du noch keine fertige Akte.
Deine Anfrage ist unverbindlich. - 02
Paket vereinbaren
Wir klären Eignung, Leistungsumfang und Honorar. Du entscheidest auf dieser Grundlage, ob du voss.legal beauftragst.
199 € + 15 % für geeignete Fälle, jeweils inkl. MwSt. - 03
Anspruch prüfen
Nach der Beauftragung prüfen wir Fristen, Belege und die maßgeblichen Bedingungen. Wir sagen dir auch, wenn weitere Schritte nicht aussichtsreich erscheinen.
Du erhältst eine rechtliche Einschätzung. - 04
Anspruch verfolgen
Bei vertretbarem Anspruch: ein außergerichtliches Schreiben an Airbnb, eine Nachfassung und Bewertung der Antwort im vereinbarten Umfang.
Gerichtliche Schritte werden separat vereinbart.
Eine Anfrage bei uns wahrt keine Fristen gegenüber Airbnb oder dem Gast. Hinweise zu Fristen und Belegen
Für die Prüfung
Welche Unterlagen brauchen wir
für deinen Airbnb-Schaden?
Für den ersten Kontakt reicht die kurze Schilderung im Formular. Die weiteren Unterlagen stimmen wir mit dir ab.
So ordnest du Fotos, Rechnungen und Nachrichten pro Schaden.
- Buchung, Check-out und Zeitpunkt der Entdeckung
- Fotos des Schadens, möglichst auch vom Vorher-Zustand
- Rechnungen oder Kostenvoranschläge
- Zahlungsaufforderung an den Gast und Schadenmeldung
- Antworten von Airbnb und dem Gast
Gut zu wissen
Ein paar Fragen.
Klare Antworten.
Noch etwas offen? Wir sind für dich da.
info@roomrights.deWas deckt Airbnb AirCover bei Schäden ab?
Airbnb AirCover bietet Gastgebern Schutz bei Sachschäden durch Gäste bis zu 3 Millionen Euro. Abgedeckt sind Schäden an der Unterkunft und Einrichtung sowie außergewöhnliche Reinigungskosten. Nicht enthalten sind gewöhnliche Abnutzung, Schäden durch Dritte oder bereits vor der Buchung bestehende Mängel. Die genauen Voraussetzungen prüfen wir anhand der für deine Buchung geltenden AirCover-Bedingungen.
Muss Airbnb den Schaden schon abgelehnt haben?
Nein. Du kannst uns auch bei einem offenen Schaden anfragen. Wir klären vor dem Auftrag, ob das Paket zu deinem Fall und dem bisherigen Verlauf passt. Melde den Schaden unabhängig davon rechtzeitig bei Airbnb.
Ist jeder Schaden durch Gäste über AirCover abgedeckt?
Nein. Maßgeblich sind der konkrete Schaden und die für die Buchung geltenden Bedingungen. Gewöhnliche Abnutzung ist von einem ersatzfähigen Schaden zu unterscheiden. Wir prüfen deinen Fall nach Beauftragung.
Ist ein Vorgehen direkt gegen den Gast enthalten?
Das AirCover-Paket betrifft die vereinbarten außergerichtlichen Schritte gegenüber Airbnb. Eine gesonderte Durchsetzung gegen den Gast, ein Gerichtsverfahren oder Gutachterkosten sind nicht enthalten und benötigen eine zusätzliche Vereinbarung.
Was ist, wenn der Gast auch eine unfaire Bewertung hinterlassen hat?
Bewertungsprüfung und AirCover-Schadensfälle sind unterschiedliche Leistungen. Wenn du auch eine Airbnb-Bewertung löschen lassen möchtest, nenne dies in deiner Anfrage. Wir grenzen die Aufträge und Kosten vor der Beauftragung ab.
Wann entstehen Kosten?
Deine Anfrage ist noch kein Auftrag. Wir klären Eignung, Umfang und Honorar, bevor du voss.legal beauftragst. Erst danach beginnt die kostenpflichtige anwaltliche Prüfung. Die Vereinbarkeit des Erfolgshonorars wird für den konkreten Auftrag geklärt.
Ersetzt die Anfrage meine Schadenmeldung bei Airbnb?
Nein. Melde deinen Schaden und reiche angeforderte Belege fristgerecht bei Airbnb ein. Unsere Anfrage ersetzt die Meldung nicht und wahrt keine Frist.
Unverbindlich anfragen
Was ist in deiner Unterkunft passiert?
Nenne uns die betroffene Buchung, den Schaden und den Stand der Meldung. Eine bereits ergangene Ablehnung ist für die erste Anfrage nicht erforderlich.
Gastgeberwissen trifft Anwaltskompetenz.
Mit voss.legal · Kanzlei für Immobilienrecht
Mit voss.legal · Kanzlei für Immobilienrecht
Eine Anfrage wahrt keine Frist. Bitte melde den Schaden parallel bei Airbnb. Fristen und Belege im Detail.
Dein Anliegen betrifft eine Bewertung? Hier geht es zur Bewertungsprüfung.